1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes
d'huile d'olive vierge extra "Mr Bagnis et ses filles" réalisées sur le site
libertatem-france.fr, à destination de toute personne physique majeure
(consommateur) effectuant un achat sur ce site.
2. Identité du vendeur
La vente est portée juridiquement par l'association LIBERTATEM,
dont le siège est situé À COMPLÉTER — adresse,
immatriculée sous le numéro SIRET À COMPLÉTER,
joignable à association@libertatem-france.fr.
3. Produits et prix
Les produits proposés (huile d'olive vierge extra, conditionnements
disponibles) sont présentés sur la page
dédiée avec leurs
caractéristiques essentielles et leur prix toutes taxes comprises (TTC).
Les prix sont indiqués en euros et ne comprennent pas les frais de livraison,
précisés séparément avant validation de la commande.
4. Commande
La commande s'effectue en ligne via le tunnel de commande sécurisé du site.
La validation de la commande implique l'acceptation pleine et entière des
présentes CGV. Un récapitulatif de commande est envoyé par e-mail après
confirmation du paiement.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de
paiement sécurisé Stripe. LIBERTATEM ne collecte ni ne
stocke aucune donnée bancaire ; celles-ci sont exclusivement traitées par
Stripe, conformément à ses propres conditions et à la norme de sécurité PCI-DSS.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement
par Stripe.
6. Livraison et retrait
Deux options sont proposées au client lors de la commande :
-
Livraison à domicile via Mondial Relay, partout en
France métropolitaine. Les délais et frais de livraison sont indiqués
avant validation de la commande.
-
Retrait gratuit sur l'un des points suivants : Avignon,
Mérindol, ou Aureille. Le lieu et les modalités précises de retrait sont
communiqués par e-mail après la commande.
En cas de produit endommagé ou de non-conformité à la livraison, le client
est invité à le signaler dans les À COMPLÉTER — ex : 48h
suivant la réception, en contactant
association@libertatem-france.fr.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client
consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la
réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à
justifier de motif.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de
rétractation ne peut toutefois être exercé pour les denrées périssables ou
susceptibles de se détériorer rapidement. L'huile d'olive, produit
alimentaire scellé, ne peut être reprise une fois son emballage ouvert, pour
des raisons d'hygiène et de protection de la santé.
Pour exercer ce droit sur un produit non ouvert, le client doit contacter
association@libertatem-france.fr
dans le délai imparti. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf
erreur de l'association.
8. Garanties légales
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité
(articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie
des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Responsabilité
LIBERTATEM ne pourra être tenue responsable de l'inexécution du contrat en
cas de force majeure, de rupture de stock, ou de fait imprévisible et
insurmontable d'un tiers (notamment le transporteur).
10. Litiges et médiation
En cas de litige, le client peut s'adresser en priorité à
association@libertatem-france.fr
pour une résolution amiable. À défaut, conformément à l'article L.616-1 du
Code de la consommation, le client consommateur a le droit de recourir
gratuitement à un médiateur de la consommation :
À COMPLÉTER — nom et coordonnées du médiateur de la consommation choisi.
À défaut de résolution amiable ou par médiation, les tribunaux français
seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : À COMPLÉTER